Не работает Wi-Fi на Mac: что делать
Если не работает Wi-Fi на Mac, причина может быть в роутере, у провайдера, в сохранённых на Mac настройках сети, в VPN или профиле. Здесь — сначала быстрые способы, а потом проверки, которые помогают понять, в чём именно дело, в том числе встроенная Беспроводная диагностика.
Сначала простые шаги
- Нажмите значок Wi-Fi в строке меню или в Пункте управления, выключите Wi-Fi, подождите несколько секунд и включите снова.
- Проверьте другое устройство в той же сети. Если интернета нет и на нём, перезагрузите роутер: выключите его из розетки на несколько секунд и включите обратно.
- Перезагрузите Mac: меню Apple › Перезагрузить. После этого он получит от роутера новый сетевой адрес.
- Проверьте дату и время в Системные настройки › Основные › Дата и время. Из-за неверных часов не устанавливаются защищённые соединения.
Если в меню Wi-Fi есть пункт Рекомендации по улучшению связи Wi-Fi, Mac нашёл проблему: выберите этот пункт и посмотрите, что он советует.
Забудьте сеть и подключитесь заново
Это помогает, когда на роутере поменяли настройки или пароль. Держите пароль от Wi-Fi под рукой: см. как узнать пароль от Wi-Fi на Mac.
- Выберите меню Apple › Системные настройки и нажмите Wi-Fi в боковом меню.
- Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно, чтобы увидеть сети, известные Mac.
- Нажмите кнопку Дополнительные параметры (•••) рядом с сетью, выберите Удалить из списка и нажмите Забыть.
- Вернитесь в настройки Wi-Fi, нажмите сеть и введите её пароль.
Если включена Связка ключей iCloud, сеть забудется и на других ваших устройствах с тем же Аккаунтом Apple.
Запустите Беспроводную диагностику
- Закройте открытые программы и подключитесь к сети, если получается.
- Удерживая Option, нажмите значок Wi-Fi в строке меню и выберите Открыть Беспроводную диагностику.
- Следуйте инструкциям на экране. Когда проверка закончится, в разделе Обзор будут найденные проблемы и способы их решить.
Беспроводная диагностика не меняет настройки сети. Ещё она сохраняет отчёт в /var/tmp — файл, имя которого начинается с WirelessDiagnostics и заканчивается на .tar.gz. Его можно отправить провайдеру или в поддержку Apple.
Проверьте VPN, защитные программы и профили
- VPN: выключите его в Системные настройки › VPN или в самой программе VPN и попробуйте снова.
- Защитные программы, которые фильтруют трафик, например файрволы и веб-фильтры, могут перекрывать доступ в интернет. Отключите их ненадолго для проверки.
- Профили: откройте Системные настройки › Основные › Управление устройством (в macOS Sonoma: Конфиденциальность и безопасность › Профили). Профиль может задавать настройки сети или VPN. При удалении профиля удаляются и его настройки, а на рабочем или учебном Mac сначала спросите администратора.
Если интернета всё равно нет
- Подключитесь к другой сети, например к режиму модема iPhone. Если там Mac работает, дело в роутере или провайдере: обновите прошивку роутера или позвоните провайдеру.
- Пока Mac в рабочей сети, обновите macOS в Системные настройки › Основные › Обновление ПО.
- Если Wi-Fi работает, но не открываются отдельные сайты, сбросьте кэш DNS.
Чтобы Mac оставался в порядке
MacWashing не чинит сеть. Если Mac к тому же тормозит или ему не хватает места, Сборка мусора убирает кэш, журналы и остатки удалённых программ.
Бесплатная пробная версия · macOS 14 и новее
Вопросы и ответы
Почему не работает Wi-Fi на Mac, а другие устройства подключаются?
Обычно мешают сохранённые на Mac настройки сети, VPN или профиль. Забудьте сеть и подключитесь заново, выключите VPN и запустите Беспроводную диагностику.
Почему Mac подключён к Wi-Fi, а интернета нет?
Mac видит роутер, но роутер не выходит в интернет, или у Mac устаревший сетевой адрес. Перезагрузите роутер и Mac, затем проверьте другие устройства в этой сети.
Удаляется ли что-нибудь, если забыть сеть Wi-Fi?
Только сохранённая сеть и её пароль. Больше ничего не меняется, и к сети можно снова подключиться с паролем.